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Nuestra política de reembolso y devoluciones via WEB tiene una duración de 7 días. Si han pasado 7 días desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso completo o cambio.
Reembolsos Web
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido caso. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original.
dentro de una cierta cantidad de días.
Reembolsos atrasados o perdidos
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente su reembolso.
A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, comuníquese con nosotros a contacto@vibrahotel.com
Reservas(Whatsapp/Correo/Telefono)
Cada reserva es tratada con mucho cuidado donde pedimos al huésped se encuentre seguro antes de realizar la reserva.
Solicitamos realizar el deposito del 50% del monto total de la reserva para garantizar que la habitación no sea ocupada por alguien más, donde al realizar el Check IN deberá cancelar el 50% restante para poder acceder a la habitación y servicios del Hotel.
Una vez reciba el mensaje de «Su reserva ha sido realizada con éxito» o algún tipo de confinación de Reserva por cualquiera de nuestras vias de comunicacion, no será posible realizar el reembolso del mismo antes, durante o finalizando el periodo de la reserva.
En caso la reserva no pueda ser concretada por los motivos: «Cambio de planes, enfermedades, casos meteorológicos» , Te brindamos la posibilidad de reprogramar tu estadía/reserva para otra fecha que se encuentre dentro de nuestra disponibilidad de Habitaciones y fechas, estando sujeto a posibles cambios de precios dependiendo a fechas o temporadas de alta demanda.
En el caso de seleccionar cambiar de tipo de habitación, será posible según disponibilidad del Hotel, sujeto a cambios de precios.
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Contáctanos a contacto@vibrahotel.com para preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.